¿Qué son las Jornadas de Distribución Comercial?

En los momentos actuales, los desafíos que el retail encara hacen enfocar esta edición en temas tan sugerentes como:

Los hábitos de consumo que nos trajo la crisis. El consumidor postcrisis. Estudio de nuevos hábitos y conductas.

 

Para lograr el éxito con este nuevo consumidor, herramientas como el Customer Centricity pueden ayudarnos. Basado en el Conocimiento del Cliente nos aporta una nueva visión que puede reenfocar, redimensionar e incluso redefinir y rediseñar nuestro concept en Retail.

Cuales son los valores percibidos por nuestro cliente en el punto de venta, Nuestra comunicación in store forma parte de nuestro concepto. Una auditoria visual y un benchmark comparándonos con nuestros competidores pueden sacar a la luz fortalezas y debilidades, y lo que es más importante amenazas y oportunidades.

 

Qué ocurre con el talento. ¿Nuestro equipo está comprometido con los objetivos que perseguimos?¿Es buen momento para reforzar su entrenamiento? ¿Cómo lograr que ambos persigan los mismos objetivos y hacer del logro el mayor incentivo? El Coaching de nuestro personal de tiendas es tan importante como que es la imagen de nuestro negocio y nuestra marca.

 

El mundo multicanal, el ecommerce como nueva vía de nuestro retail. El caso Venca y cómo conseguir dinamizar un negocio clásico para convertirlo en un moderno y actual fenómeno comercial.

 

Generar más ventas like for like no es imposible. Las nuevas fórmulas de éxito en mercados dispares: servicio, servicio y servicio es la clave. Variables del acelerador de decisiones de compra. Como responde el consumidor ante nuestra marca. Cómo evalúa los factores que  la  definen: Imagen, Rsc, Surtidos, Precios, Servicio, Distribución y Puntos de venta, Garantía

 

Estos y otros temas son el foco de esta edición, la número 25. Una oportunidad excelente de conocer a otros retailers, intercambiar experiencias y reflexionar sobre temas de tanta importancia para nuestro negocio.